Чеклист: что должно быть на сайте малого бизнеса

Вы создали сайт (или собираетесь). Как убедиться, что он работает на вас, а не просто существует? Пройдите по этому чеклисту — он составлен на основе анализа сотен сайтов малого бизнеса.

Главная страница

Главная — это витрина. У посетителя есть 3-5 секунд, чтобы понять: он попал по адресу или нет.

• ☐ Понятный заголовок. Не «Добро пожаловать», а «Торты на заказ в Казани» или «Маникюр с выездом на дом». Посетитель сразу понимает, что вы предлагаете и где.
• ☐ Подзаголовок с выгодой. Одно предложение: почему выбрать вас. «Бесплатная доставка при заказе от 2000 руб.» или «Запись онлайн — без звонков и ожидания».
• ☐ Кнопка действия (CTA). «Записаться», «Оставить заявку», «Смотреть каталог» — одно конкретное действие. Не три кнопки, не «Подробнее».
• ☐ Фотография или изображение. Реальное фото вашей работы, а не стоковое изображение. Если пока нет своих фото — подойдёт стоковое, но замените при первой возможности.
• ☐ Контактная информация. Телефон и/или мессенджер — видимые, не спрятанные в подвале.

Структура и навигация

• ☐ Простое меню. 4-7 пунктов: Главная, Услуги (или Каталог), О нас, Отзывы, Контакты. Не перегружайте.
• ☐ Логическая структура. Посетитель должен найти любую информацию за 2 клика. Если нужно 4 клика, чтобы найти цены — вы теряете клиентов.
• ☐ Одна страница — одна тема. Не смешивайте услуги и отзывы на одной странице. Каждому разделу — своя страница.

Услуги или каталог

• ☐ Список услуг / товаров с ценами. «Цена по запросу» отпугивает. Укажите хотя бы «от X руб.» — посетитель хочет ориентировочно понимать бюджет.
• ☐ Описание каждой услуги. Не просто название, а что входит, сколько длится, для кого подходит. 2-3 предложения — достаточно.
• ☐ Фотографии. Для товаров — обязательно. Для услуг — фото результата (примеры работ, портфолио).
• ☐ Кнопка действия у каждой позиции. «Заказать», «Записаться», «Узнать подробнее» — рядом с каждой услугой или товаром.

Доверие и социальное доказательство

• ☐ Отзывы клиентов. Минимум 3-5 отзывов. С именем, фото (если есть), датой. Скриншоты из переписки или с отзовиков тоже подойдут.
• ☐ Фото вас / команды. Людям важно видеть, с кем они будут работать. Фото на рабочем месте — идеально.
• ☐ Раздел «О нас». Кто вы, сколько лет работаете, что вас отличает. Не биография на 3 страницы — 2-3 абзаца.
• ☐ Реквизиты. ИП / ООО / самозанятый — укажите в подвале или на отдельной странице. Это закон и доверие одновременно.

Контакты и связь

• ☐ Телефон. Кликабельный (чтобы с мобильного можно было нажать и позвонить).
• ☐ Мессенджеры. WhatsApp, Telegram — указывайте то, где вы реально отвечаете.
• ☐ Адрес. Если есть физическая точка — адрес + карта. Если работаете на выезде — укажите зону обслуживания.
• ☐ Часы работы. Когда можно звонить, когда можно прийти.
• ☐ Форма обратной связи. Для тех, кто не хочет звонить. Минимум полей: имя, телефон (или email), сообщение.

SEO (чтобы находили в Яндексе)

• ☐ Title для каждой страницы. Заголовок, который видят в результатах поиска. Включите ключевые слова + город. Пример: «Маникюр в Самаре — салон красоты Лилия».
• ☐ Description для каждой страницы. Описание под заголовком в поиске. До 160 символов. Что найдёт посетитель + призыв.
• ☐ Заголовки H2 на страницах. Поисковик использует их для понимания структуры. «Наши услуги», «Цены», «Отзывы» — это H2.
• ☐ Яндекс.Вебмастер подключён. Чтобы отслеживать индексацию и получать уведомления от Яндекса.
• ☐ Яндекс.Метрика подключена. Чтобы видеть, сколько людей заходят, откуда и что делают на сайте.

Юридические требования

• ☐ Политика конфиденциальности. Обязательна по 152-ФЗ, если собираете любые данные (даже просто имя и телефон через форму).
• ☐ Согласие на обработку ПД. Галочка под каждой формой: «Согласен на обработку персональных данных».
• ☐ SSL-сертификат (HTTPS). Замочек в адресной строке. Без него браузеры показывают предупреждение «Не безопасно», а поисковики понижают в выдаче.

Мобильная версия

• ☐ Сайт корректно отображается на телефоне. Проверьте: откройте свой сайт на смартфоне. Текст читается без масштабирования? Кнопки нажимаются? Формы заполняются?
• ☐ Быстрая загрузка. Если сайт грузится дольше 3 секунд — посетитель уходит. Оптимизируйте изображения (современные конструкторы делают это автоматически).

Итого: минимальный набор

Если у вас нет времени на весь чеклист — вот абсолютный минимум:

Остальное — улучшения, которые повышают конверсию. Но даже с минимумом вы уже выглядите профессиональнее, чем 80% конкурентов, у которых только страница в VK.

Как проверить свой сайт

1. Откройте этот чеклист.
2. Пройдите по каждому пункту — отмечайте выполненные.
3. Начните исправлять с самого важного (минимальный набор).
4. Попросите друга или знакомого открыть ваш сайт на телефоне и попробовать оставить заявку. Если он запутался — исправьте.

Создаёте сайт с нуля?

На Росток Онлайн большинство пунктов этого чеклиста выполняется автоматически: мобильная версия, SSL, политика конфиденциальности, SEO-теги, быстрая загрузка. Вам остаётся наполнить сайт контентом — текстами, фотографиями и ценами.

Попробовать бесплатно — создание сайта занимает один вечер.